Service na verkoop
Heeft jouw warmtepompinstallatie nazorg nodig? Ook dan reken je op Klimaterra. Zo garanderen we jarenlang warmte en comfort in huis.
Nazorg zonder zorgen
Na de installatie, afstelling en controle geniet jij de komende jaren van een hoog rendement en een lage energiefactuur. Bovendien heeft jouw geothermische NIBE-warmtepomp bijna geen onderhoud nodig. Ook een keuring is niet aan de orde.
Klimaterra blijft jouw partner voor de hele levensduur van de installatie. Na-service van topkwaliteit, dat is voor ons een erezaak.
Jouw administratie op orde
Zodra je geothermische warmtepomp functioneel is, ontvang je van ons een uitgebreide as-built map met:
- Een gebruiksaanwijzing voor de warmtepomp
- Verlegplannen van de vloerverwarming
- Foto’s van de vloerverwarming
- Een schets met de locatie van de boringen
- Foto’s van de boringen
- Het boorverslag
- Documenten voor je EPB-verslaggever (op aanvraag)
- Documenten voor je premie-aanvraag
Onze klanten aan het woord
De knappe projecten en mooie woorden van onze klanten doen ons blinken van trots.
Ik kon rekenen op vlotte communicatie dankzij mijn vaste contactpersoon.
-
Heeft een geothermische warmtepomp periodiek onderhoud nodig?
Een geothermische warmtepomp is quasi onderhoudsvrij. Een jaarlijkse onderhoudsbeurt inplannen is dus niet nodig.Uiteraard blijft Klimaterra je eerste contact voor service.
-
Wat is de garantieperiode van mijn installatie?
Op de Nibe-toestellen geniet u een garantieperiode van 5 jaar. -
Wat doe ik indien ik een probleem heb met m’n warmtepomp?
Klimaterra staat voor je klaar met een snelle en kwalitatieve servicedienst.Vele service-aanvragen kunnen we van op afstand oplossen. Hetzij telefonisch, hetzij door via internet te connecteren met jouw installatie. Via Nibe My-Uplink kunnen we immers draadloos je installatie beheren en interventies uitvoeren zonder ter plaatse te komen. (Nibe S-reeks) Is het toch nodig een technieker langs te sturen dan doen we dit zo snel mogelijk.
Onze techniekers kennen jouw toestel door en door waardoor we niet afhankelijk zijn van de Nibe-servicedienst.
